
一边接电话,一边听对讲机,双手同时记录卡控表和操作电脑,时不时抬头看看综控室里的24块监控屏幕,这波操作对罗丹而言都是“日常”。
她说:最大的责任就是爱
细心、耐心、责任心,是同事们对罗丹的评价。每个班,罗丹都会仔细检查当天的客运计划,在这之后,便开始制作第二天的客运计划。客运计划包含了每天所有列车的广播、检票计划、屏显信息等等,必须要做到准确无误,否则就可能会给现场客运组织带来严重后果。她除了自己做以外,还要求综控室每一名职工都要对第二天客运计划进行检查。
罗丹有一个可爱的女儿,她说:“作为母亲,对女儿最大的责任就是爱,对女儿最好的爱就是陪伴,陪她画画,陪她弹琴,陪她写字……而作为一名铁路职工,最大的责任也是爱,爱单位,爱岗位,爱工作……。”
调图,对于综控室来说,绝对是一项大工程。2019年春运调图恰逢罗丹上班,而当天她本已做好请假的准备,因为自己的女儿生病发高烧。罗丹回忆:“当时拿着手机在拨号页面停留了许久,但想着身边同事都没经历过如此大范围的调图,最终还是将电话打给了自己的婆婆,请婆婆来医院帮忙照顾女儿,自己调完图再回去。”
赶回单位的罗丹和同事们提前一小时完成了调图,她高兴但也内疚的在朋友圈写道:“1.5调图终于收工,感谢我的小伙伴们所做的贡献,现在开始忧心我的小可怜儿了。”
春运同平时相比,的确辛苦许多,罗丹从早上八点半接班,就忙个不停。由于春运有夜间加开车,晚上只能在综控室里短暂休息,几乎每小时都要起来工作二十分钟左右,而这些对于经历了十个春运的她来说,早已习惯。
不是每一个人都能进入综控室工作,更不是每一个人都能像罗丹一样成为“最强大脑”。一年的售票岗位,一年的检票工作,一年的综合服务,两年的站台接发车……五年下来,她将客运各岗位轮了一遍,每个岗位都没少吃苦头,而无论在哪儿,她总是给身边人留下靠谱的印象。
2015年春运前夕,在各岗位值班员的一致推荐下,罗丹来到了车站综控岗位工作。在综控室的五年,从“菜鸟”成长为“大佬”,罗丹和同事一起建立了成都东站综控管理制度,琢磨出综控工作法。五年来,罗丹已记不清经历了多少次调图,每次调图,从未出过差错。五年来,经历了不知多少次晚点停运,即使是成都东站建站以来规模最大的晚点,面对近十万名旅客滞留,她也没有退缩,保障了每一名旅客的安全出行。
十年,罗丹见证了西南高铁的从无到有,十年,罗丹同西南高铁一起成长,十年,是罗丹青春无悔的付出。同事眼里的小罗,已变成“丹总”。今年春运,她依旧在综控室里坐阵,在来往人群看不见的地方,她依旧是归家路上的守护者。(图片由中国铁路成都局集团成都车站提供)







