近日,泸州市交通运输局联合市公安局、市市场监管局,召开主城区网约车平台企业集中约谈会,进一步规范主城区网约车经营秩序,压实平台企业主体责任,保障乘客出行安全与合法权益。滴滴出行、高德等26家主流网约车企业及聚合平台负责人参会,就行业规范发展达成共识。
近年来,泸州市网约车行业快速发展,成为市民出行的重要选择,但行业内不合规运营、违规屏蔽车辆号牌、运价不规范等问题仍有发生,既影响市民出行体验,也制约行业健康发展。此次约谈会聚焦行业突出问题,全面梳理当前网约车运营中的各类隐患,明确整改方向与监管要求。
会议通报了近期泸州市网约车行业违法违规行为查处情况,剖析了运营中存在的突出问题,强调各平台企业要坚守法律底线,严格遵守《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等相关规定,主动配合监管部门执法检查,依法依规提供运营数据,杜绝规避监管的行为。针对个别企业违规屏蔽车辆号牌等问题,现场向相关企业送达《限期整改通知书》,明确整改时限与要求,责令企业立行立改、按期销号,确保问题全部整改到位。全体参会平台企业现场签订《合规经营承诺书》,承诺自觉规范经营行为,主动接受监管与社会监督。
会议对各平台企业提出三方面要求:一是筑牢安全防线,保障乘客知情权与人身安全,严禁违规屏蔽号牌,严把车辆与驾驶员准入关,确保线上线下车辆、驾驶员一致;二是强化人文关怀,优化运营机制,落实网约车驾驶员服务保障措施,畅通诉求表达渠道,维护从业人员合法权益;三是规范市场秩序,严格落实明码标价制度,规范价格公示及促销流程,主动报备定价、促销信息,杜绝乱涨价、价格欺诈等行为。
下一步,泸州市交通运输局将联合市公安局、市市场监管局等部门,持续强化网约车行业常态化监管,借鉴此前不合规车辆清退、立体化执法等经验,通过“路面随机检查+企业上门核查+线上数据抽查”的方式,加大执法力度,严厉打击违法违规运营行为。同时,畅通12328、12345等举报渠道,完善投诉处理机制,推动网约车行业规范健康发展,保障市民安全便捷出行。
记者 蔺艳霜






