一场意外，让两个本就拮据的家庭双双陷入困境。一边是失明、骨折，急需医治的七旬老人，一边是收入微薄、无力足额赔付的外来务工者。当简单的一纸判决难以破解现实难题，龙马潭区法院牢固树立“如我在诉”理念，以柔性司法、多元解纷，走出了一条温暖的为民之路。近日，龙马潭区法院联合龙马潭区妇联工作人员上门走访慰问楚某，将3万元司法救助慰问金送至老人手中。

老人双目失明，却真切感知到了司法的暖意，动容说道：“虽然我看不见，但我感受到了。”一句朴素的话语，是群众对司法温度最真挚的认可。

一场事故 陷入双向僵局

2026年1月，外来务工人员朱某驾驶无牌无证且未投保的电动自行车，与失明老年人楚某发生碰撞，造成楚某骨折，伤情经鉴定为十级伤残。经交警部门认定，朱某负事故全部责任。事故发生后，朱某在垫付部分手术费用后，因经济困难、无力赔偿，拒绝支付后续医疗费及护理费等款项共计11.9万元。立案审查阶段，法院依法对朱某名下财产采取诉前保全措施，但经查询反馈，被告名下无可供执行财产。权责清晰的案件背后，是维权无门的残疾老人与无力赔付的务工者，案件彻底陷入实质性化解僵局。

三项举措 温情破解困局

为实质化解双方矛盾纠纷，实现案结事了人和，法院依托“泸法麒麟·龙马‘谈’和”多元解纷机制，多措并举暖心破局。

强化部门联动，搭建专业帮扶平台。龙马潭区法院主动向区委政法委汇报，在区委政法委的统领下，区法院、区司法局、区妇联等单位协调配合，由龙马潭区司法局指派熟悉残疾人权益保障的法律援助律师提供专业代理，区妇联同步介入开展生活帮扶，共同帮助楚某渡过难关，重拾生活信心。

精准释法明理，推动争议实质化解。针对双方争议的部分治疗费用问题，承办法官结合医疗证据，耐心向双方释法明理、厘清责任边界，成功促成双方自愿达成调解协议。

践行为民宗旨，落实司法救助关怀。鉴于楚某视力残疾、行动不便且家庭经济困难，法院主动对接基层组织核实情况，优化便民服务流程，上门为其办理司法救助申报手续，申请到司法救助3万元，切实传递司法温度。

此次纠纷化解，既帮残疾老人走出维权困境，也为困难肇事方卸下沉重债务负担，真正实现案结事了人和。

一句朴素的话语，一份民心回执，龙马潭区法院将持续深耕多元柔性解纷模式坚守司法为民初心，平衡法理尺度与人文温度，用心守护老弱残疾等群体合法权益，让法治温度浸润每一个平凡家庭，用司法担当守护千家万户的安宁幸福。

陈翠翠