10月30日，全市人大代表向12345政务服务热线反映社情民意工作部署会议召开。市人大常委会主任鞠丽，市委常委、副市长吕伟出席会议并讲话；市人大常委会副主任宋勇主持会议。

鞠丽指出，要准确把握工作要求，切实提高政治站位，深刻认识人大代表向12345政务服务热线反映社情民意工作是密切“两个联系”的重要举措、保障人民当家作主的内在要求、解决群众急事难事的有效抓手。要不断强化责任意识，结合泸州实际，推动工作落细落实。要细化分解目标任务，聚焦重点精准发力，夯实“信息库、直通车、联络站”工作基础，落实“畅通、快办、示范”工作措施，构建“规范化、常态化、信息化”工作格局，促进人大代表向12345政务服务热线反映社情民意工作与立法工作、监督工作、代表工作融合、结合。各有关单位、各级人大和人大代表要各司其职、各尽其责，形成工作合力，让民生温度更加可感可及，让改革发展成果更多更公平地惠及全市人民群众，共同为奋力谱写中国式现代化泸州新篇章贡献更多智慧和力量。

吕伟表示，全市政府系统将始终站在践行和发展全过程人民民主的高度，增强做好人大代表向12345政务服务热线反映社情民意工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉，狠抓建议办理、完善长效机制，更好听民声、察民情、聚民智、解民忧，努力把社情民意、代表建议意见转化为深化改革、破解难题、推动发展的政策措施，转化为做好全年各项工作的助力和动力，更好推动全市经济社会高质量发展。

会议就《人大代表向12345政务服务热线反映社情民意工作实施方案（试行）》集中征求意见，举行了人大代表向12345热线反映社情民意工作操作流程业务培训。

记者 许世智