2025年5月8日22：00，泸州市紧急救援120指挥中心将对“120”指挥调度系统进行升级。5月7日，记者来到泸州市紧急救援120指挥中心，整个中心都在一片忙碌中。
泸州市紧急救援120指挥中心负责人介绍，大家正在忙着做系统上线前的最后测试工作，他们借鉴了其他地区系统切换过程中的经验和教训，全面梳理了可能遇到的各类问题并做好应急预案，目标就是确保系统上线工作做到万无一失。
那么，升级后的“120”指挥调度系统到底有哪些亮点？对此，记者进行了详细了解。
泸州市紧急救援120指挥中心
再不怕打“120”时说不清地址了
“120”调度员徐竞妍2013年参加工作，算是泸州市紧急救援120指挥中心的老员工了。
徐竞妍回忆刚参加工作的时候，最怕接到主城区以外的急救电话。“虽然我是泸州本地人，但对其他区县不熟悉，尤其是古蔺、叙永我都没去过。”徐竞妍说，这就导致她在接到“120”电话后，对求助人提供的地址要进行多次核对，生怕自己弄错了耽误抢救。
为了快速地掌握泸州各区县的道路、地名、街道等信息，徐竞妍没少下苦功夫。泸州市紧急救援120指挥中心对此也有“硬规定”，那就是每半年，每位调度员都要选择自己不熟悉的区县徒步一天，熟悉街道地名，回来还要交作业——手绘徒步路线地图。
工程师对新系统进行调试
即便这样，大家还是时刻担心地址会出错。即便是调度员核实了求助人的地址，急救车上的医护人员出发后也会联系求助人，再次核实病患的地址，就怕跑错地方耽误了救治。
泸州市紧急救援120指挥中心负责人介绍，此次升级后的“120”指挥调度系统实现了报警人电话定位，也就是只要“120”电话接通后，调度员马上就可以看到报警人所处的位置。同时，此次升级还对急救车辆和急救医生提供GPS定位服务，调度中心可以随时看到出发后的急救车和急救医生的实时位置，提高急救响应的效率和质量。
