近日,全市旅游行业创建文明旅游示范单位培训会举行,旨在宣传贯彻行业标准、培训服务技能。
旅游行业人员接受服务技能培训。 市文化广电旅游局 供图
市内相关旅行社、A级旅游景区、星级旅游饭店、星级农家乐、旅游协会负责人及从业人员参加了培训。培训会宣传贯彻行业标准,围绕全市规范经营和文明旅游服务活动、加大公民文明旅游宣传教育引导、优化景区服务和导游讲解员文明引导等常态化工作进行了培训。四川省旅游学校旅游标准化促进中心主任、高级讲师彭声堃对参培的旅游行业人员进行了服务技能培训。
市文化广电旅游局副局长李小蓉要求,涉旅企业和从业人员要加大《旅游法》宣传力度,要强化对导游、领队的培训;要组织开展丰富多彩、群众喜闻乐见的文化旅游和户外咨询活动,优化景区服务和加强志愿者文明引导等,不断提高公民旅游素质,营造文明旅游的宣传氛围。各景区景点要强化思想引领,高标准补齐景区发展和文明旅游工作中的短板,提高站位,提升文明旅游水平。
泸州日报记者 李家平