施展拳脚，“口舌之功”造“奇迹”
因为与万象汇的合作，丝芙兰布局泸州。然而总部并不看好这片市场，规划了一个“M店”。M店，在丝芙兰体系里是指销售小店。
当时，同样不看好丝芙兰泸州万象汇店的，还有顾客。丝芙兰门店第一次在泸州出现，店名是一串不太好拼的英文，不少人问：“你们这是什么牌子？”进门后，看到店里的商品不止一个，基本陌生的很，偏又夹杂一些认得的品牌，于是又问：“你们这卖的东西，不是假货吧？”
如果说丝芙兰的“小店规划”，是对泸州这个城市品牌的认知不足，那么顾客“假货”的疑问则是对丝芙兰这个品牌的陌生。品牌推广成了丝芙兰泸州万象汇店的一道拦路虎。为此，杨梅不知给同事们叮嘱了多少回：“不能因为顾客没听过丝芙兰，就拿有色眼镜看人家，一定要耐心讲解、诚心推广。”
随着杨梅向顾客解释“我们是个什么品牌”的次数越来越少，店里的业绩越来越好。有顾客第一次百度丝芙兰后发出感叹：“哦，原来是个大牌子。”丝芙兰总部则有着相似的感叹：“哦，原来泸州是个大市场。”截至2019年底，短短四年，丝芙兰泸州万象汇店销售额实现翻番，从2000多万元上升到4000多万元，在整个川南门店中遥遥领先。在遭遇疫情的情况下，今年该店营收增速竟然达到了20%，堪称“奇迹”。
如今，丝芙兰泸州万象汇店已从当年的“M类型店铺”成长为“XXL类型店铺”（超大型店铺）。
回泸州这些年，早有猎头公司给杨梅“暗送秋波”，其中不乏大城市、大机会，然而杨梅并未动心。她说：“回到泸州才知道，跟家人在一起是很重要的。而且泸州也是一个大舞台。”
川江都市报记者 李荣泰
责任编辑：刘笃梅 编辑：陈俊宇
