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新《消法》实施一年来 为泸州市民挽回经济损百余万元

今(13)日上午,泸州市人民政府新闻办公室召开泸州市实施新《消费者权益保护法》一周年情况新闻发布会。泸州新闻网记者从会上得知,实施新《消法》一周年以来,全市工商12315投诉平台共受理消费者投诉举报 2525件,为消费者挽回经济损失116万余元,同比增长44.10%,消费者维权满意度明显提高。

发布会现场

发布会现场

据悉,过去一年全市各级12358价格举报中心共受理消费者价格投诉举报274件,同比增长47.31%,通过投诉举报实施经济制裁总金额51.735万元,为消费者挽回经济损失50.06万元,同比增长14.5%。市食药局12331投诉举报热线共受理投诉举报756件,已办结750件,其中立案查处85件。市质监局安排执法人员每天24小时值守、接听12365热线电话,对投诉举报及时处置,全年共受理群众投诉举报23件。市烟草专卖局开通了12313投诉、举报电话,共受理举报监督电话57起,办结率100%。市外事侨务旅游局坚持做好节假日“96927”旅游投诉24小时值班制度,保证了旅游投诉和突发事件及时有效地进行妥善处理。

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责任编辑:刘健
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